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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Umtausch / Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen per Brief, Fax oder E-Mail oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Ausgenommen davon sind Frisch - und Frostfleischwaren, für Sie bestellte Artikel und personalisierte Waren und Produkte. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Tierbedarf Rochholz, Rosa-Luxemburg-Straße 26, 01662 Meißen oder per eMail: info@tiernahrungsversand.de. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Die Portokosten werden Ihnen umgehend erstattet wenn a) die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht und/oder b) der Artikel bereits von Ihnen bezahlt wurde. Die Erstattung erfolgt dabei gemäß den Standardtarifen unseres Zustellpartner UPS. Sonderkosten wie z.B. Express- und Sperrgutzuschläge können nicht zurückerstattet werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass angebrochene Verpackungen wie Futtermittel, Snacks, Streu, Frisch - und Frostfleischwaren etc. und nach Ihren Wünschen angefertigte Waren wie z.B. personalisierte Halsbänder, als Sonderanfertigung gekennzeichnete Kratzbäume ect. nicht zurückgenommen werden können. Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Bitte senden alle Retouren an folgende Adresse: Tierbedarf Rochholz, Proschwitzer Weg 5A, 01662 Meissen
Wenn Sie von Ihrem Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig. Im Falle der Rückgabe erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware.
2. Gewährleistung und Haftung
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber unserem Kundenservice. Für alle sonstigen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen.
3. Versandgebühren
Bei einer in unserem Online Shop aufgegebenen Bestellung liefert Tierbedarf Rochholz innerhalb Deutschland Montag - Mittwoch mit TK Waren und ohne TK Waren Montag - Freitag.
Die Versandkosten für TK-Ware und Frischfleisch betragen bis 30 kg = 8,50 €, ohne Tiefkühlware bis 30 kg =5,99 € und die Hausanlieferung im Umkreis von 40 km = 6,99 €.
Bei Bestellungen, die nicht direkt in unserem Online Shop aufgegeben werden, z.B. per Fax, Brief, E-Mail, Telefon etc., fallen unabhängig vom Bestellwert die oben genannten Versandgebühren an. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal.
4. Lieferung
Die Zustellung durch UPS erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
Der Versand tiefgekühlter Fleischartikel erfolgt von Montag bis Mittwoch, alle anderen Produkte von Montag bis Freitag, sofort nach Zahlung und nach Verfügbarkeit. Der Versand von Mindermengen ist möglich. Wir übernehmen trotz sorgfältiger Verpackung keine Haftung das Mindermengen (< 14kg) aufgetaut bei Ihnen ankommen.
Tiefgekühlte Fleischwaren werden immer Montag - Mittwoch in einem Karton mit Styroporeinlage geliefert. Sofern die Ware angetaut sein sollte, stellt dies keinen Qualitätsverlust dar. Die Ware kann sofort weiter gefroren werden. Damit der Mitarbeiter von UPS Sie kurzfristig beliefert, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Anschrift und Ihr Name leicht gefunden werden kann. Sie können jederzeit gern über UPS eine Abstellgenehmigung beantragen lassen.
Das sollten Sie unbedingt beachten! Unsere Preise sind kalkuliert auf Onlinebestellung. Diese wird von unserem System abgerufen und daraus automatisch die Rechnung generiert. Eine telefonische Bestellung bedeutet einen Mehraufwand von Personal und Verwaltungskosten. Daher fallen für telefonische Bestellungen eine Bearbeitungsgebühr von 2,50 Euro an.
5. Sendungsverfolgung
Damit Sie immer kontrollieren können, wo sich Ihre Lieferung gerade befindet, bietet UPS Ihnen eine Sendungsverfolgung an. Sobald Ihre Lieferung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser teilen wir Ihnen Ihre Paketscheinnummer mit. Auf der Seite von UPS geben Sie diese Paketscheinnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und bekommen sofort angezeigt, welchen Weg Ihr Paket genommen hat, und wo es sich zurzeit befindet.
Sie können auch gern unseren Service für die Hausanlieferung im Umkreis von 40km nutzen. Die Kosten dafür betragen 6,99€. Anlieferung erfolgt nach Tourenplan bzw. in Absprache.
Bei Fragen hierzu erreichen Sie uns gern unter | Kontakt.
6. Liefervorbehalt
Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Die Firma Tierbedarf Rochholz behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Die Firma Tierbedarf Rochholz behält sich vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware/Dienstleistung) zu erbringen. Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. Wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten. Irrtümer und Änderungen bleiben dabei ausdrücklich vorbehalten.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Tierbedarf Rochholz.
8. Rechnungsstellung, Zahlung, Fälligkeit, Verzug, Gutscheine
Die Rechnungsstellung erfolgt ohne Ausnahme inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Alle angebotenen Zahlungsoptionen sind völlig sicher. Die Bezahlung der Waren erfolgt gegen Vorkasse, zzgl. der aktuellen Versandkostenpauschalen. Die Firma Tierbedarf Rochholz behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Zahlung per Vorkasse - Bearbeitungszeit 2 - 4 Tage
Bankverbindung: Deutsche Bank, Konto: 6908834, BLZ: 87070024
Rechnungskunden / Lastschrifteinzug
Ab der 5. Bestellung möglich. Unter Vorbehalt der Bonitätsprüfung.
Zahlung per PayPal
Mailadresse: info@tiernahrungsversand.de
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
Bei der Einlösung von Gutscheinen beachten Sie bitte die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeit etc. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist ebenfalls nicht statthaft.
10 % Rabatt erhalten Sie als Preisvorteil, wenn Sie uns weiterempfehlen. Für einen von Ihnen empfohlenen Neukunden, der bei seiner Erstbestellung für mindestens 50,-- EUR Waren bei uns bezieht, schreiben wir anschließend Ihrer nächsten Bestellung einen Betrag von 10 % des Warenwertes Ihrer Empfehlungsadresse gut.
Es geht ganz einfach, teilen Sie uns den von Ihnen empfohlenen Neukunden mit vollständigem Namen, Anschrift und Telefon über | Kontakt mit.
15 % Rabatt erhalten Sie als Preisvorteil, wenn Sie sich im Voraus für den Kauf von 12 Lieferungen einer vierwöchigen oder 24 Lieferungen einer zweiwöchigen Liefermenge in einem Jahr entscheiden. Unter Beachtung unserer aktuellen Paketgrößen:
Frischfleisch (frei wählbar aus unserem Sortiment): 15 Pakete à 1000 g oder 30 Pakete à 500 g oder 45 Pakete à 200 g
Trockenware: Können Sie frei eine individuelle Zusammenstellung aus unseren Artikeln vornehmen.
Genießen Sie durch unsere automatische, termingerechte Belieferung nicht nur diese Preisvorteile sondern wir kümmern uns um die regelmäßige Versorgung für Ihren Vierbeiner. Für Ihre Terminkontrolle senden wir Ihnen eine Lieferübersicht, auf dem alle vorgesehenen Liefertermine eingetragensind. Sie brauchen sich dann um eine Vorratsplanung nicht mehr zu kümmern.
Bei Inanspruchnahme dieser, erhalten Sie eine Rechnung über die Gesamtmenge, die vor erster Lieferung auszugleichen ist. Eine Rückvergütung wegen Nichtabnahme gekaufter Waren ist nur im begründeten, nachzuweisenden Ausnahmefall möglich. Die termingerechte Versorgung überwachen wir für Sie. Bitte beachten Sie, dass das Jahresabo mit einer einmonatigen Frist zu kündigen ist.
Als Großabnehmer haben wir Sie lukrative Preise bei unseren Produkten. Dieser Einkauf ist geeignet für Züchter, Tierärzte und Fachhandel (stationär oder Versand). Ihre Bestellung kann nach Ihren Wünschen mit allen Produkten gemischt werden. Wenn Sie in Ihrem Einzelhandelsgeschäft oder Ihrem Web-Shop keine Lagermöglichkeit oder keinen Platz für gefrostete Produkte haben, lösen wir für Sie dieses Problem. Wir lagern, verpacken und versenden für Sie.
Um die für Sie günstigsten Preise zu ermitteln, setzen Sie sich bitte mit uns über | Kontakt in Verbindung.
9. Gültigkeit, Salvatorische Klausel
Für alle Lieferungen gelten ausschließlich unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen. Mit diesem Katalog verlieren alle vorherigen Angebote ihre Gültigkeit. Ist eine Bestimmung der AGB ungültig, behalten alle anderen jedoch ihre Gültigkeit.
10. Erfüllungsort, Gerichtsstand
Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist Meißen . Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis sowie über sein Entstehen und seine Wirksamkeit entspringenden Rechtsstreitigkeiten ist das Amtsgericht Meißen. Das gesamte Vertragsverhältnis unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt alle gelieferte Ware Eigentum des Lieferanten. Es gilt der verlängerte Eigentumsvorbehalt. Fügen Sie hier Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen ein.
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